Googleビジネスプロフィールの登録方法とオーナー確認のやり方

Googleマップに自分の店を出すには、Googleビジネスプロフィールに登録します。無料で、誰でも始められます。

ただ、やることは人によって違います。まだ地図に何も無い人と、すでに誰かが作った店の情報がある人では、進む道が分かれるからです。後者は意外と多く、気づかないまま「自分の店なのに直せない」状態で止まります。

先に結論を書きます。まず、自分の店の情報がもう地図にあるかを調べてください。無ければ新しく登録、あって自分が管理していなければオーナー権限をリクエストする。どちらも、最後は自分の名義で持つところまで進めます。

🔎 結論：まず「もうあるか」を調べる

スマホでもパソコンでも構いません。自分の店名で、Googleマップを検索します。住所や最寄り駅を足すと見つけやすくなります。

結果は3つに分かれます。

3つめだった方は、この記事ではなく、何を埋めるかの記事のほうが役に立ちます。

▶ 登録したのに出てこないときはこちら：サロンがGoogleマップに出てこない原因と、今日からできる直し方

🆕 新しく登録する流れ

地図に何も無い場合です。流れは、作る → 基本の情報を入れる → オーナー確認の3つです。

Googleのヘルプ「Google ビジネス プロフィールを追加またはオーナー確認する」には、こう書かれています。

ビジネスは無料で追加または申請できます。

画面の名前やボタンの位置は、ここには書きません。変わるからです。実際の操作は、公式のヘルプを見ながら進めてください。Google ビジネス プロフィールを追加またはオーナー確認する

入れる基本の情報は、店名・カテゴリ・住所・電話番号・ホームページです。ここで迷いやすいところを2つだけ書きます。

店名は、看板どおりに

ヘルプ「Google に掲載するビジネス情報のガイドライン」には、こうあります。

オンラインでユーザーに見つけてもらうには、正確なビジネス名（店舗、ウェブサイト、ビジネスレターなどで一貫して使用し、顧客に認知されている、実際のビジネスの名称）を使用します。

地域名や「腰痛専門」のような言葉を足したくなりますが、足しません。同じページには、キャンペーンの言葉や電話番号を名前に入れた例が「不可」として並んでいます。

カテゴリは、少なく選ぶ

同じガイドラインに、こう書かれています。

中核事業に当てはまるカテゴリを、できるだけ少なく選択します。

こころ晴れ鍼灸院（東京・代々木）では、登録のときにカテゴリを「整体」の1つだけ選びました。なぜそれを選んだかは聞いていないので、事実だけ書いておきます。

その後、管理画面を見ると、メインの「整体」に加えて「鍼灸院」が入っていて、「業種は Google によって更新されました」と表示されていました。院が自分で足したものではありません。登録したあとも、ときどきカテゴリを見ておくと安心です。

また、同じページにはプロフィールを2つ作らないことも書かれています。

ビジネス プロフィールはビジネスにつき 1 つのみ作成します。

住所を出したくない場合

自宅でやっている方や、出張だけの方は、住所を地図に出したくないと思います。ここは私に経験がないので、公式に書かれていることだけを書きます。

ヘルプ「非店舗型ビジネスとハイブリッド型ビジネスのサービス提供地域を管理する」には、こうあります。

重要: ビジネス拠点の住所で商品やサービスを提供していない場合は、ビジネス プロフィールから住所を削除してください。

サービス提供地域を登録できるのは、非店舗型ビジネスまたはハイブリッド型ビジネスのみです。

同じページでは、非店舗型を「客先に出向いてサービスや商品を提供し、ビジネス拠点の住所では接客しないビジネス」、ハイブリッド型を「ビジネス拠点の住所で顧客にサービスを提供しているが、商品配達や出張サービスも行うビジネス」と説明しています。自宅の一室にお客さんを迎えているなら、前者ではありません。自分の店がどちらなのかを、先に決めてください。

🔑 すでに別の人がオーナーになっている場合

検索したら店の情報は出てくるのに、自分では直せない。この場合、誰かがすでにオーナーとして登録しています。

やることは、オーナー権限をリクエストすることです。ヘルプ「ビジネス プロフィールのオーナー権限をリクエストする」に、リクエストしたあとの流れが書かれています。

所有権をリクエストすると、確認メールが届きます。現在のプロフィールのオーナーにメールで通知が届き、そのオーナーは 3 日以内に返信する必要があります。

3 日が経過しても返信がない場合は、お客様が対象プロフィールのオーナー申請をするという選択が可能な場合があります。

ただし、必ず通るわけではありません。同じページに、こうも書かれています。

ヒント: プロフィールの申請は、常にできるわけではありません。

支援した鍼灸院の場合

こころ晴れ鍼灸院（東京・代々木）が、まさにこれでした。以前に別の人がオーナーとして登録していて、その方と連絡がつきませんでした。

ビジネスプロフィールの画面からオーナー権限をリクエストしたところ、前のオーナーからの反応がなかったので、一定期間のあとに院のほうでオーナー確認ができました。取り戻すまでにかかったのは、2〜3週間でした。

この件に、業者は関わっていません。それでも、自分の名義で持っていないと、取り戻すのに時間がかかるという例にはなります。開業前の方は、最初から自分で登録しておけば、この手間はありません。

▶ 開業前にやっておく準備はこちら：サロン・整体院の開業前にやっておく集客の準備

⏳ オーナー確認の方法と、待つ時間

登録しても、オーナー確認が終わるまでは中身を直せません。

確認の方法は、自分では選べません。ヘルプ「Google でビジネスのオーナー確認を行う」に、はっきり書かれています。

重要: オーナー確認の方法は Google によって自動的に決定されるため、変更できません。

ビジネスのオーナー確認を行うには、そのビジネス プロフィールでご利用可能な確認方法をお試しください。ご利用可能な確認方法は、業種、公開情報、地域、営業時間によって異なります。場合によっては、複数の方法でのオーナー確認が必要になることもあります。

だから、他の店のやり方をそのまま当てにできません。はがきが来る店も、電話や動画で済む店もあります。こころ晴れ鍼灸院（東京・代々木）では、はがきで確認しました。

はがきの場合、同じページにこうあります。

ヒント: コードは通常 14 日以内に届きます。

そして、確認の手続きを終えたあとにも時間がかかります。

オーナー確認の手順を終えると、ご提供いただいた情報が審査されます。ビジネス プロフィールの整合性を確保するため、オーナー確認の審査には 5 営業日ほどを要し、それより長くかかることも稀にあります。

この待ち時間は、自分では縮められません。だから、待っているあいだに別のことを進めます。ホームページの文章を考える、LINEの受け口を用意する、載せる写真を撮る。開業前なら、なおさら先に始めておいてください。

📷 登録できたら、最初に入れるもの

オーナー確認が終わったら、中身を入れていきます。写真から始めるのがいちばん楽です。

ヘルプ「ビジネス プロフィールの写真と動画を管理する」には、まずこう書かれています。

重要: 写真と動画は、ビジネス プロフィールのオーナー確認が完了した後にのみ Google に表示されます。

つまり、先に撮っておいても、確認が終わるまでは出ません。撮るのは待ち時間のうちに、入れるのは確認のあとに、という順番になります。

写真の質についても、同じページに書かれています。

品質: ピントが合っていて十分な明るさのある写真を使用します。大幅な加工や過度のフィルタ使用は避けてください。雰囲気をありのままに伝える画像をお選びください。

こころ晴れ鍼灸院（東京・代々木）では、6枚（施術風景など）を入れています。私自身、以前、六本木でレンタルスペースを運営していて、そちらでも登録し、利用中のイメージ写真を入れていました。

情報の入力などの作業は、こころ晴れ鍼灸院（東京・代々木）で2日ほどでした。これは手を動かした日数で、地図に出るまでの日数ではありません。審査とオーナー確認の待ち時間は、これとは別にかかります。

何を埋めるか、どの順番で埋めるかは、別の記事にまとめています。ここでは繰り返しません。

▶ 埋める項目と順番はこちら：サロンがGoogleマップに出てこない原因と、今日からできる直し方

▶ 口コミのお願いの仕方はこちら：Googleの口コミを増やす方法｜お願いの仕方とポップ・チラシの文例

🪪 最初から、自分の名義で持っておく

最後に、いちばん大事なところです。

プロフィールには、オーナーと管理者という2つの役割があります。ヘルプ「ビジネス プロフィールのオーナーと管理者を管理する」には、こう書かれています。

オーナーはプロフィールを完全に管理できます。ユーザーの追加と削除、プロフィール情報の管理に加え、プロフィールの削除も可能です。ビジネス プロフィールには複数のオーナーを設定できますが、メインのオーナーとして設定できるのは 1 人のみです。

管理者（旧称「サイト管理者」）は、プロフィールに対してオーナーとほぼ同じ権限があります。ただし、ユーザーの追加と削除、プロフィールの削除はできません。

誰かに設定を頼むときは、オーナーではなく管理者として招いてください。日々の更新も口コミへの返信も、管理者でできます。オーナーを相手の名義にしたまま進めると、やめたあと自分で管理できなくなるおそれがあります。

▶ 業者に頼む前に確かめることはこちら：MEO対策の営業が来たら。1人サロン・整体院が契約前に確かめること

1事例の実情です。成果を保証するものではありません。

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登録とオーナー確認は、待つ時間が長いだけで、やること自体は多くありません。ただ、待っているあいだに何を進めるかで、地図に出たあとの状態が変わります。

ひとり集客では、この「見つかるハコ」の登録から、ホームページとLINEの受け口まで続けて用意します。私への月額は0円で、アカウントはご本人の名義のまま残ります。

▶ 地図に出るまでに埋める項目はこちら：検索してもうちが出てこない｜地図に出るまでに埋める5項目